鲤城：探寻“善治”之道 激活基层治理“源动力”

西街警务站(鲤城公安 供图)

作为社会治理的最前端、最前沿，基层治理是国家治理的基石，管好“小事”就是治理“大事”。鲤城区在加强和创新社会治理上发力，通过数字赋能、机制建设等方式，推动基层治理体系和治理能力现代化建设，蹚出善治新路径，激发基层治理活力，绘就基层治理幸福底色。

多维布局

探索全域治理新模式

今年以来，鲤城区围绕区域社会治理现代化要求，系统谋划，整合各类城市管理系统和网格平台，集成打造“全方位响应、一体化治理、零距离服务”的现代化社会治理体系，建设联合指挥中心，搭建“一网统管”指挥平台，实现社会综合治理“听得见、看得着、处得了、办得快、做得好”。

将“为人民服务”宗旨落实到“一网统管”体系的全流程、各方面，努力提升“改革、发展、稳定、民生、基层”五方面服务水平，回应群众对高效基层治理的期盼。依托联合指挥中心“一网统管”有效实现要素链接、资源整合，累计归集社会治安、综合执法等多项政务服务职能，数字化赋能社会治理，以矛盾纠纷多元化解体系数字化建设为核心，实现“小事不出社区、矛盾不上交、力量能融合”，今年以来，累计排查化解矛盾纠纷2000多件。

将生活保供、就医就学、志愿服务等民生事项全部纳入联合指挥平台，实行一体化管理，用数字化方式破解群众“急难愁盼”问题;同时依托全区统一的数据库，全面精简整合需要基层填报的数据表单，开发自动填单、一键群呼等功能，通过科技赋能减轻基层负担。

守护安宁

织密社会稳定安全网

鲤城多措并举，通过巩固强化基础设施、制度机制等方式，持续提升基层治理水平，以基层“小治理”筑牢社会稳定“大格局”，最大限度促进社会和谐。

在热闹古城街头，西街警务站和钟楼街面警务站格外显眼，一抹“藏蓝”让市民游客安全感满满，作为鲤城公安精心打造升级的平安“新阵地”，这两个警务站创新建立“智能化”指挥调度体系，精心打造多功能型智慧操作平台，并接入鲤城“一网统管”智慧平台，充分利用数字化赋能公安工作，创新实现警务阵地前移，做到警力、警情、街面、态势一屏感知，安保工作可实时调度、精准指挥，形成立体化、智能化、全覆盖的“大巡防”格局。

矛盾纠纷多元化解工作一头连着千家万户“幸福指数”，一头连着社会“和谐指数”，为切实做好矛盾纠纷调解工作，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”的目标，近日，鲤城区浮桥街道举行政协委员、党代表特邀调解员聘任仪式，并组建了全区首支巡回调解队，着力推动矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决，实现优质调解资源力量下沉基层，不断提升纠纷化解质效，有力促进矛盾纠纷就地化解。

暖心服务

凝聚新兴业态强合力

随着互联网经济发展，新业态经济蓬勃兴起，涌现出快递员、外卖员、网约车司机等一大批就业灵活、流动性大的新就业群体。鲤城立足辖区实际，关注新就业群体需求，结合基层治理新形势，在全市率先推出“奔鲤而来”小程序，旨在通过探索建立“以服务换积分，以积分享政策”激励机制，引导广大新业态新就业群体融入基层治理和城市建设发展。

进入小程序页面，可以看到“每日签到”“新语心愿”“小哥来吧”“我要积分”等模块，新业态新就业群体可以通过签到打卡、发布心愿、领办心愿、参与治理等方式获取积分，再进入“鲤享生活”模块兑换积分，就可以到暖“新”商户享受对应的折扣优惠。同时，小程序还设有“最新资讯”“先锋有鲤”“红色加油站”等模块，为新业态新就业群体“充电”蓄能，并上线最新的“暖‘新’鲤”驿站信息，方便大家随时查询、就近休息。

近年来，鲤城区立足实际，坚持新业态经济发展到哪里，党的工作就覆盖到哪里，推动落实组织联建、服务联动、治理联抓“三联”工作模式，不断提升广大新业态新就业群体在鲤成长的归属感、获得感、参与感与幸福感。