郑新聪到市信访局接访群众:真正把群众冷暖放在心上

泉州网—泉州晚报讯(记者朱娟娟)15日，泉州市委书记郑新聪前往市信访局接待来访群众，面对面倾听群众心声，逐一协调解决具体问题。

在接访现场，市领导仔细阅读信访材料，耐心倾听、详细询问、认真记录群众所反映的困难和问题，与相关部门负责人会商解决方案，并当场责成有关部门限期解决。

一段时间来，我市信访形势总体平稳。郑新聪对市、县两级信访工作联席会和信访一线干部的工作给予充分肯定。就做好当前及下一阶段信访工作，郑新聪强调，要结合正在开展的“两学一做”学习教育，教育引导各级党员干部真正把群众的冷暖放在心上，多为群众解忧解愁，及时回应、协调解决群众关切。要重心下移，到一线了解群众诉求和呼声，把问题解决在基层、解决在萌芽状态，尽量让群众少跑腿、少受委屈。对合理合法的诉求，要及时认真调查处理;对已经接访并确定要办理的事项，要坚决落实;对不负责任的干部和行为，要严肃问责。要引导信访群众用正确的方法，依法反映问题，实事求是地提出诉求。对多部门、多个层级政府共同办理的历史信访问题，要在依法的前提下，充分考虑历史、尊重事实，稳妥解决。

市委常委、政法委书记许昆贞参加接访。