“双11”购物谨防四大陷阱

“双11”购物 谨防四大陷阱

泉州市工商局提醒：保留网聊记录防被骗

□早报记者 颜雅婷 李菁 通讯员 杨思默

一年一度“双11”又在眼前，你准备好当“剁手党”了吗?近年来，“双11”活动中暗藏不少“陷阱”，日前，泉州市工商局提醒消费者，擦亮眼睛，谨防被坑。

陷阱1

为赚人气打“特价” 下了单却称“缺货”

市民小云一直想买个电动牙刷，搜了很久终于搜到一个打着“特价”销售的店铺，就毫不犹豫地拍下了。为了不浪费邮费，小云还顺便买了些其他东西。等到她收到货的当天，拆开包裹，却发现到手的东西中没有电动牙刷。“我问卖家，她说缺货，还主动将钱退给了我。”小云又生气又无奈。

小云的遭遇并非个例。为吸引顾客，不少电商以“特价商品”吸引客户进店消费，当顾客下单付款后，迟迟不见卖家发货，一问却称“特价”品售罄。

陷阱2

坑你没商量 先抬价再打折

市民小徐搬新家，想趁着双11在网上采购些家用电器。几天前，她在一电器购物网站上看到一台电视标价6099元，“我原以为会降价，没想到第二天早上再看，就涨到了6999元!”小徐很无语，“这是在为双11打折预热吗?”

“不少所谓‘优惠’，就是把价格抬高之后再折扣，算下来其实与之前差不多。”资深网购族小尹早已看透“双11”大战，在她看来，先抬价再打折并非个案，有些商品“双11”前后只差几块钱而已。

陷阱3

双11全年最低价 那只是个传说

“‘双11’全年最低价，那是个传说!”曾女士称，去年“双11”期间，她在天猫上买了条羽绒服，当时卖家称，该款热销，会不定时涨价，越早买越便宜。为了抢到最低价，曾女士从10日晚就守在电脑前等待0点“秒杀”，“当时在老公的帮助下，成功秒杀了千元羽绒服”，曾女士表示，自己当时还特开心，因为“双11”过后，羽绒服的价格果然回升了。

然而，让曾女士恼火的是，没过几天，同款羽绒服的价格一再创“新低”，“双12”、圣诞节、元旦节……曾女士找卖家对峙，卖家却称：“那是旧款，打折很正常……”

陷阱4

家具很便宜 运费“贵死你”

市民陈女士曾遭遇一回“坑爹”运费，事情是怎么回事?陈女士告诉记者，去年双11期间，恰逢她搬新家要买家具，“我看同事装修新家时，家具都在网上买，特方便，我就也在网上买了衣柜等”。当时，她买了一张床，价格挺便宜，没想到运费却很贵，“200元!”

陈女士想，200元就200元吧，可以送货上门图个方便。没想到几天后，物流的一个电话，却让陈女士崩溃了，“他让我自提，如果要送货上门要加价300元”。

陈女士很生气，但又苦于家人都出差了没人帮忙，自己一个人又搬不动，只能咬咬牙多花300元。

后来，向物流的朋友咨询才得知，大件物品的物流费用并不高，快递费用却不便宜，商家模糊了二者的界限，在消费者不知情的情况下，将运费变为另一个“盈利空间”。

【支招】

保留网聊记录防被骗

业内人士提醒消费者，务必注意网购安全，切莫盲目消费，谨防钱财遭骗。泉州市工商局也特别提醒市民：保留网聊记录防被骗。

首先，要注意支付安全。由于各种网商的平台支付方式不同，消费者一定要在熟悉各种支付功能的基础上再进行支付。如果在网络购物时突然发生不能交易的问题，最好先中断支付，拨打官方客服电话进行核实后再操作。

其次，要甄别卖家。对于网络卖家没有固定地址和固定电话的，不要轻易交易。

第三，要保护好网银。网银或支付宝里不要存太多钱，设置的密码级别要高。

第四，谨慎购买大宗商品。消费者一定要事先到实体店详细了解方可通过网络点击购买。购买过程中更要看清楚条款，包括车辆型号、取车地点、交付时间等相关责任义务。

此外，消费者可以利用网上搜索引擎，查询供货信息里的联系电话、联系人、公司名称、银行账号等关键信息是否一致，尽量避免不法分子诈骗而造成损失。

(根据网络资料整理)