我市租赁市场首现服务机器人

本报讯 (记者黄文珍)今年下半年在泉州一些公共场所或将见到服务机器人工作的身影。日前，记者从业界获悉，泉州一企业在其机器人金融战略发布会上，推出第一台租赁智能服务机器人。这意味着，我市首家融资租赁企业正式进军服务机器人租赁市场，开启机器人金融战略。业内人士分析认为，尽管服务机器人运用仍处于市场培育期，但在人口红利逐渐消失的当下，该行业市场将会吸引越来越多企业的目光。

以租赁方式降低使用成本

“之所以选择在此时介入服务机器人市场，是经过长期的调查研究，充分考虑服务机器人的未来应用，才最终形成自己的战略定位。”百业中兴金融集团总裁史深翔介绍，融资租赁机器人采用的生态圈产业模式为，公司与机器人厂家合作定制适用特殊场合的服务机器人，然后以融资租赁的方式向客户提供产品，再通过机器人或客户搜集使用后的反馈信息，升级改造、再设计，完成闭环式的产业模式。“机器人投入成本高，以租赁方式降低客户使用成本，提高服务机器人在公共设施领域推广的速度。”

据介绍，目前该公司通过定制化方式向国内的机器人集团采购100台迎宾咨询服务机器人，这些机器人可以运用于餐厅、超市、银行、机场、动车站等场所，承担现场导引、业务咨询等功能。“我们选择北京、福州、泉州等地方试点应用这些服务机器人，今年下半年，在泉州的一些公共场所，市民或将能看到这些机器人工作的身影。”

事实上，目前在餐饮行业，机器人化身服务员，在餐厅中穿行，为消费者提供送餐、咨询服务等场景在我市的一些餐厅里已经零星出现。比如，泉州阿瓦山寨餐厅便从深圳购买、引入了一台机器人服务员，机器人能够托着菜品及水果在走道内缓缓移动，客人可自行从托盘里取食物。通过人工设置，机器人服务员承担起了收盘子和送餐等功能。

服务机器人应用领域广泛

作为机器人家族中的年轻成员，服务机器人逐渐成为业内新宠，有数据显示，全球服务机器人市场规模年复合增长率约17.7%，到2017年市场规模将达到461.8亿美元。随着科技社会的迅速发展，机器人作为信息技术的载体，将被广泛应用于包括银行、机场、商场、医院、学校等场所。

“劳动力价格上涨，人口红利转移，再加上核心零部件技术逐渐突破，国产机器人成本有望大幅下降等，都是驱动机器人产业向前推进的重要因素。”业内人士分析，从目前的服务机器人市场看，产品种类繁多，涵盖了迎宾机器人、安防机器人、医疗机器人、养老机器人、儿童成长机器人等，可应用于送餐、安全监控、医疗陪护等众多领域，拥有巨大的潜在客户群体与市场，有望成为大规模产业。

与此同时，业内人士也指出，市场空间虽大，但服务机器人还必须克服一些短板和缺陷，比如，产品生命周期短，智能化程度不足、产品价格贵、用户体验仍不够好等问题都有待解决。“目前，我市服务机器人市场还处在起步阶段，市场需求仍需深度培育，而对于服务机器人行业来说，要不断延伸增值空间，降低生产成本，推动服务机器人运用，渐渐融入人们的日常生活当中。”