泉州公共自行车6月底投用 市民租车须知注意事项

问：如果我在骑行过程中，车子出现问题该怎么办?

答：我们设有1个客服中心，只要市民遇到相应问题都可以拨打投诉电话进行反馈，客服中心在得知情况后会马上调配专业维修的工作人员前往现场解决问题。而除了拨打电话外，设在各个租凭点的自助服务机上也都有报修功能，遇到问题的市民，在就近寻找站点，通过服务机向后台系统反映相关问题。

问：车子丢了该怎么办?

答：公共自行车推广后，市民可以免费使用一个小时，公共自行车将遍布泉州中心城区。再加上这个自行车具备防盗性强，除了自身所带的防盗锁性能好，它的规格与普通自行车也存在着差异，只能由专业人士维修，因此假如车子不幸被盗，这些自行车在普通的维修店内，也是无法处置的。

问：我很容易丢卡，如果丢了租赁卡，要怎么有效挽救?

答：网上可以马上的进行挂失，如果离办卡地点很近，也可以直接去到该地点进行挂失止损，或者拨打电话客服中心热线进行即时挂失。如果需要补卡的话，便不能在网上直接办理，还需到公交公司或银行地点办理相应卡物。

问：如果卡不需要了，要怎么注销注册登记?

答：注销有两种方法，一是登陆相关网站进行注销;二是持卡去到3个服务中心的任何一点进行注销，但注销后，300块钱押金退还仍需要到服务中心办理。

问：平常如何维护租赁点?

答：这些租赁点包括自行车届时将由泉州微笑自行车公司统一负责日常运营和维护，泉州市市政公用事业管理局对此将制定相应的考评方案，每月对公共自行车的调度是否及时、维修是否及时、群众满意度及公司管理情况等方面进行考评。

问：如何防雨?

答：公共自行车放置在公共场所，没有雨棚，是否容易损坏呢?叶女士称，这大可不必担心，所有自行车都属不锈钢材质，不会生锈;自行车采用防水坐垫，雨天使用时，稍微拍打即干。因此才未考虑设置雨棚。

问：如何临时锁车?

答：每辆公共自行车均配有临时车锁，市民在骑行过程中，若想临时停车锁车，只要拔出锁链，穿过车轮，将锁头插入车架上锁孔即可。车锁闭锁到位时，临时锁的钥匙会自动弹转，拔出钥匙即可。开锁时插入钥匙并转动车锁，拔出锁头，将锁链插回锁链挂孔即可。而且配置的车锁质量好，不会轻易被打开。

(以上只是初步策划，如有调整以最新规定为准 来源：泉州市政)