安溪：铁观音去年“网销”12亿元

统计显示，安溪铁观音行业大小网店17000多家，去年电子商务销售额达12亿元人民币。业界分析，产值超过百亿的安溪茶业，电子商务已经逐渐崛起，将为铁观音茶业带来了新的销售渠道与营销方向。未来，夯实电子商务平台，做强网络品牌将是铁观音茶产业拓展市场的重要法宝。

铁观音全面“触网”

据茶多网统计数据显示，2012年安溪铁观音的电子商务销售额达12亿元，居全国第三位。同泉州鞋服、辅料等支柱产业一样，铁观音也搭乘了电子商务的快速列车，开启全面电商的时代。

早在几年前，就有商户通过QQ等即时通讯软件，同外地商户建立联系，利用网络平台贩卖茶叶。而在2008年，茶业开始成规模地涉足电子商务。2010年，商务部中国国际电子商务中心、中国茶叶流通协会和中国茶都集团，三方联手搭建的中国茶叶官方电子商务平台——茶多网，利用现代信息技术将互联网和通信网络有机结合，整合安溪作为源产地的优质茶产品，面向全球客户进行销售，成为目前我国功能最完善的茶叶交易平台。

而在淘宝等电子商务交易平台，主营铁观音的网店同样增幅惊人。从2006年不足300家，到如今17000余家，增幅达400多倍。除了量的积累外，电子商务销售也开始出现质的飞跃：逐渐涌现出多家年销售额超千万元的铁观音网店。目前，形成了两种不同的电商模式：一是以中闽弘泰、森舟茶业等为代表的纯电子商务，另一种则是八马、日春、三国饮艺等在线下已具备区域龙头地位的茶叶大鳄，将电商作为新的扩张渠道，大规模涉足电子商务领域。“随着热衷网购的年青一代购买力的增强，茶业电子商务近几年将迎来发展的高峰期，这为电子茶商带来大量的商机。”业界专家认为。

中低端产品成主流

记者点开淘宝等电子商务交易平台，发现铁观音在线销售价格大多在几十到两三百之间，超过五百的茶叶寥寥无几。大多以性价比、实惠、批量取胜，部分商户还推出买一送一等促销活动。

与鞋服等产品不同，茶叶对于色泽、香味、口感等感官感受有着更多的要求，单纯依靠几张照片和一段文字说明，难以体现出茶叶的优劣。

对此，感德长青茗茶的总经理陈长青介绍说：“现在网购的主体是年轻人，他们对于茶叶的品质并没有太高的要求，追求的是实惠的性价比和便捷的购买途径。市场决定销售，这就不难理解中低端铁观音品种成为电商的主流。而对茶叶有更高要求的爱茶之人，则会选择到实体门店，通过真实地品茗过程，直观地感受茶叶的色香味。可以说，高端茶叶在很长的一段时间里，还要依托实体门店的模式来推广营销。”

泉州茶叶研究协会副会长吕子昌认为：“这主要是一个产品错位的问题，在网上销售的茶叶大多是中低端产品，适用办公茶、招待茶等批量交易。线下实体店则通过客户的实地品茗，主推高端茶叶。这样可以避免在线销售的优惠价格，对实体店销售造成冲击。”

商业电商优势显现

目前，电商似乎已经成为各个行业开拓新渠道、进行错位营销、降低经营成本的法宝，从鞋服、卫浴、辅料再到茶叶等，电商化愈演愈烈。吕子昌认为，电商带来的最直接效应就是销售渠道的延伸，即满足各种消费群体的需求。以铁观音为例，电商化就将原本喜好瓶装饮料的年轻消费者囊括在内，部分消费者通过网购茶叶，从而对该品牌产生认可度，逐步引进线下实体门店中。

他说，铁观音传统销售渠道以门店销售为主，小微企业资金并不充裕，开店所需的成本对他们来说颇有负担。大型品牌茶企为了拓展全国各地市场，不得不将门店遍及各地，同样加重了日常经营的成本，对资金流带来很大的压力。而电商只需要一个小小的门面、一两台电脑就能运作，行业准入门槛极低。此外，电商最为困扰的物流配送问题，在铁观音走向全国市场的这几年就已经为业界所解决。各种配送方式有效衔接，可以保证茶叶在鲜度没有受到损耗的情况下，及时到达消费者手中。记者 黄伟毅 通讯员 林玉森