零售大佬进军网上超市

近日，沃尔玛全面收购国内第一家网络超市1号店，阿里巴巴随之也宣布将全面进军网络商超，并在北京试点。此前，苏宁、京东、顺丰皆已布局和进军网上超市，一时间，超市电商化成为一片新红海。但是，其成败如何，仍然有待观察。

□本报记者 温文清

传统商超进入 网络化新时代

近日，沃尔玛宣布已收购1号店余下股权，全资控股这家在中国发展迅速的“网上超市”。七年前，1号店曾以“网上沃尔玛”为创立目标，四年前，被沃尔玛部分收购股份后，如今，1号店终于成了真正的“网上沃尔玛”。

据了解，此前，沃尔玛拥有1号店近51%的股权。这次，沃尔玛从中国平安和1号店创始人、前任董事长于刚、前任首席执行官刘峻岭手中收购了余下股份。全资控股1号店后，沃尔玛表示，将加速电商业务的发展，希望为线上、移动端和实体店的顾客创造无缝链接的购物体验。

紧接着，阿里巴巴集团宣布全面进军超市领域，在全国范围内分阶段力推旗下天猫超市，其中第一站选定北京，首期向北京地区消费者补贴10亿元。

据了解，天猫超市在北京地区采用菜鸟网络“当日达”服务，用户在上午11点之前下单，当天即可收货，并且可自主选择送货时间，最晚能派送至当天22点。

在沃尔玛和阿里巴巴之前的去年，苏宁也已成立超市公司。苏宁表示，五年内将在一线城市的苏宁门店中开设500家互联网超市。依托线上苏宁易购、线下苏宁广场和既有百货日用供应链资源，苏宁将进军生鲜和快消品市场，到2020年将开设1000家互联网超市，开辟新的连锁战场。

而顺丰的“网上超市”——“嘿客”也已布局全国，即使在泉州这样的三线城市，也已有多家的“嘿客”。

沃尔玛、阿里巴巴、苏宁、京东、顺丰等大企业积极发力“网上超市”，开启了传统商超网络化的新时代。

“网上超市”已成零售商的“突围之战”

7月23日，中国互联网信息中心发布了《第36次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示，截至2015年6月，我国网络购物用户规模达到3.74亿，较2014年底增加1249万人，半年度增长率为3.5%;2014年上下半年，这一增长率分别为9.8%和9.0%。该报告指出，“我国网络购物用户规模增速继续放缓。”

与此同时，超市行业也持续增速放缓。根据中华全国商业信息中心统计，2014年超市行业净利润同比下滑5.87%，其原因除了店面租金、人工成本等费用刚性上升之外，更为重要的是受用户消费行为变迁的影响——消费过程从线下转移到了线上。

面对网购市场的放缓和传统零售的萎缩，沃尔玛和阿里巴巴等在超市领域展开交锋已成必然，“沃尔玛这种传统零售需要转型，阿里巴巴面对已经饱和的电子商务，也要继续拓展新的电商业务。”业界人士说，传统的零售业和单纯的电商都存在各自的困境，线上线下融合的互联网零售，或许才是未来最具前景的商业模式。

对此，泉州市连锁经营协会副秘书长陈佑成说：“现在，各大综合平台都有超市频道，超市类商品购物频次高，经营超市商品能提高顾客的黏性。另外，有的超市商品体积大并且重，顾客愿意多付钱送货上门，比如油、饮料、奶、纸等，部分超市商品线上卖点也比较突出，比如进口食品、纺织保健等。”“大家最看重的一点是，作为零售市场中占比最大的品类，超市可以提供新的市场和资金流。”

“网上超市”成功率几何

尽管如此，许多业界人士对超市的电商化仍然抱质疑和观望的态度。

业界人士潘先生告诉记者，1号店是国内最先举起“网上超市”大旗的，它曾直接和大卖场竞争，2013年销售额过百亿，进入电商第一梯队。但是，很少人了解，作为“网上超市”代表的1号店，在经营上并不可持续的。“长期以来，1号店的推广配送成本太高，并且很难解决购物体验的问题，因此，才会有后来平安集团、沃尔玛对其股份的收购。”“某种程度上讲，其实是平安集团和沃尔玛救了1号店。”

但是在1号店“成功”的光影下，“网上超市”概念吸引了众多的模仿者，比如大货栈、后玛特网上超市、尚帝网上超市、美廉美网上超市、网来客网上超市、联通万家网上超市等，但是，很遗憾，这些模仿者们很快都成了“先烈”。

在网络生鲜超市领域，目前，业界也罕见成功案例。生鲜大佬永辉超市曾试水过网上生鲜超市，但是旗下的生鲜类网站“半边天”上线不足百日就悄然下线。原因是大超市的网点数量和冷链配送能力，不足以应付全面开展网上的生鲜配送服务，“触电”做生鲜更多只是培养了网上消费意识。

在一些网上生鲜频道，记者发现，他们一般主营高价的进口水果、有机蔬果和肉类等“高档货”，这是因为“进口水果、有机肉类等产品的毛利在25%以上。生鲜食品大多需要冷链配送，其成本通常是常温配送的130%，因此，高毛利产品是很多网站的主营产品，但是，这并不适合普通消费者。”某海鲜超市负责人谢先生说。

“据我了解，顺丰的网上超市嘿客，在泉州市场的认可程度也不高。”泉州市连锁经营协会副会长陈纶星说，“其实，不论是百货类，还是超市类，体验永远是消费者购物的重要因素，这恰恰是网上超市的致命缺点，网络和移动购物只是一种生活方式，并不代表它们可以取代人们的体验。”