市城管局台商区分局：“三个专项”提高信访实效！

今年以来，市城管局台商区分局“三个专项”提高“两违”信访实效。

一是设立接访专项小组。运用法律、政策和行政等手段，采取教育、调解、疏导等办法，进行面对面交流，化解群众矛盾。共接待来访群众30次，涉及群众65人。

二是设立案件办理专项小组。采取“一事一议”，通过现场公开说理、公开评议、公开辩论等环节，扩大群众参与率，提高案件办理实效。共专题研究疑难案件6次。

三是设立督查督办专项小组。深入基层，真督实导，采取“听、查、看、访”,对自查问题进行“回头看”,出台制定案件电话回访制度，实行每季度一通报，实时反馈，限时整改，实现全方位督查,已开展专项督查4次。