融入互联网+ 南安智造涌现新动力

“我想，站在‘互联网+’的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来。”年初全国“两会”上，互联网+行动计划提升为国家战略，一股前所未有的“互联网+”推动产业转型升级的风潮来袭。

处于这股风潮最前沿，作为变革的主体、转型的主力，企业总是先知先觉。互联网大背景下怎样转型发展，在多年来坚持“工业立市”的南安，一些企业早已在尝试。 □本报记者邱和军 通讯员陈鑫炜 侯锦超

借力电子商务 “南安制造”实现快速销售

移动互联网、大数据、云计算，消除了生产者与消费者之间的信息鸿沟，改变了供需格局。

几天前，稳坐南安水暖厨卫头把交椅的九牧集团，迎来一批特殊的“客人”。一场以“学习标杆 领跑未来”为主题的面对面交流活动在九牧南安总部举行，九牧副总裁张彬分别从“构造全网平台”、“O2O项目”、“信息化系统”、“互联网与行业变革”四个维度，与前来“取经”的本地中小企业经营者们，分享九牧探索“互联网+”的经验。

借力电商，让九牧成为行业佼佼者。九牧电商自2011年成立至今，每年飞速发展，连续五年获得建材电商全网销售冠军。今年1—4月，九牧在天猫卫浴成交排行中稳居首位，且销量为第二名的三倍，是第二、三、四名的总和。据介绍，眼下，九牧正在大力推进“O2O项目”，已覆盖全国130多个重点城市，并完成支付系统的铺设，稳步推进线上线下一体化融合，为消费者提供便捷、无忧服务。就拿淋浴房来说，客户通过线上店铺获取九牧淋浴房售卖基本信息，可以选择线上下定金、线下免费测量、付尾款、安装;也可选择就近门店体验，预约上门测量，确定购买后可通过手机付款，门店为其进行配送、安装、售后等服务。

如果说九牧融入互联网思维，闯出电商销售新路的话，那么中国水暖城O2O平台于近日正式启动，展现的是南安整个水暖厨卫行业积极拥抱互联网+的激情。中国水暖城O2O平台，立足南安水暖厨卫产业，面向全国市场的国内首家整合全国水暖产业链垂直电商平台。该平台运营总监黄吉超介绍，首批500多家生产企业入驻，其中不乏水暖半成品、电镀等配套供应商，这也从一定程度上表明水暖厨卫行业的互联网意识今非昔比。

“电子商务日益成为我们经济社会发展的新亮点和企业商业模式创新的新动力。”南安市经贸局相关负责人介绍，南安积极顺应信息化时代发展潮流，引导企业紧紧抓住电子商务发展有利机遇，鼓励企业加快抢占线上电子商务市场。

根据阿里研究中心发布的《2014年中国县域电子商务研究报告》，南安被列入《2014年中国电子商务发展百佳县榜单》第70位，比2013年上升23位。

南安电子商务产业发展规模化、集聚化效应不断凸显。据统计，目前南安全市共有网店1万多家，去年全市电子商务交易总额达100亿元，整个电子商务产业发展呈现稳步增长态势。

重点工业龙头企业频频“触网”，成为电商产业绝对的主力。

九牧、中宇、辉煌、申鹭达等龙头企业依托淘宝、天猫、京东等互联网平台积极开拓线上市场，建立网络官方旗舰店，到今年5月中旬，四大水暖龙头企业电子商务交易额在2.3亿元以上。鞋服轻纺企业同样有不俗表现，八匹马体育用品公司专门成立独立的旺克电子商务公司，网上销售额占全部销售部50%以上。中天(中国)工业电商团队达40人，仅用四个多月时间，就完成网上销售额3000多万元。

政府的支持力度，加速了电商发展步伐。除及时对接省、泉州市电子商务相关扶持政策，南安还设立电子商务专项扶持资金，支持电子商务企业做大做强，其中在支持产业集群聚集地规划建设产业电子商务产业园区方面，扶持力度较大，对通过本级认定的电子商务产业园区将按实际配套设施投入金额(基建和土地款除外)给予最高50万元的补助。

互联网远程控制 不用再满世界跑服务

“互联网+”风头正盛，有专家指出，在“互联网+”时代，即便把互联网玩得再花哨，也得遵循最根本的商业规律：以市场为导向，以需求为核心，精益求精做产品和服务。比如“互联网+制造业”，制造流程的智能化、信息化水平理当提高，销售的渠道和模式也可以变革，但最基本的，产品质量和售后服务绝不能马虎。

进入“互联网+”时代，售后服务变得更加便捷。

正是融入互联网思维，让泉工机械在服务全球1000多个客户时“比以前轻松多了”。

泉工公司的秘诀就是远程控制技术。

通过远程控制技术，客户不仅可以通过电脑对设备工作情况进行监控，还可以通过3G无线网络直接在手机上对设备进行监控、修改程序等操作。而作为设备提供商，哪怕是千里之外，泉工公司也可以对设备的故障作出诊断，并进行调试。

设计这项互联网技术，泉工花了整整5年时间。去年年底，终于将成熟的远程控制技术，成功地应用到生产的砖机设备当中，目前泉工生产的单价20万元以上的设备都已纳入配备远程服务范畴。

互联网+带来的效益，立竿见影。订单猛增，但是泉工的售后人员从此前的120人，缩减到如今的80多人，售后服务人员也不再像以往那样奔走全世界各地“灭火”，单此一项每年就可省下数百万元开支。

泉工董事长傅炳煌透露，接下来还计划建立起一个强大的技术中控平台，对遍布全球的客户的设备实现实时监控，一旦有问题就可以立即利用互联网进行调控。

随着互联网时代来临，作为南安重要支柱产业，越来越多的装备制造企业已经意识到，客户对产品服务和体验式营销的期望在提升。

于是，将互联网技术嫁接到机械设备上，加速信息技术向工程机械领域渗透，推动机械装备迈向智能、融合、节能新方向，成为南安装备制造企业在日趋激烈的市场竞争中占据优势的法宝。

随着重型机床输出国门，达宇重工也已经尝试基于互联网的远程协助服务。达宇董事长助理洪斌介绍，远程协助具有响应速度快、工作效率高等特点，由此减少客户停工损失，提高工作效率，还可以进一步降低维护费用，在机械售后服务领域大有可为。

植入信息化 打造智能工厂

在互联网时代，对企业而言，核心在于要有互联网思维。互联网是一种思维，是一种考虑未来的方法。借助互联网工具，从设计、生产、销售到售后的全流程对传统产业进行改造，不少南安企业已经尝到创新的甜头。

积极构建互联网信息平台，推进制造、服务、管理的协同化，九牧得以成为卫浴行业首家通过两化融合管理体系评审的企业。据介绍，目前九牧不仅已建立了集团统一的电话系统、监控系统、一卡通平台、广播系统以及国家A级数据中心，并引进国际知名管理咨询系统ERP办公系统，实现研发设计、生产过程、企业行业管理、产品流通的信息化，进一步提升九牧在销售、采购、仓储、生产、财务的一体化管理水平。

在南安飞艺织造公司的车间，100台自动化鞋面机器一天24小时高速运转。每台运转的机器“头顶”上，时不时会亮起红灯。据介绍，这是因为机器设置了自动监控功能，一旦织造过程中出现断线状况，机器将自动停下来。更为神奇的是，还能实现纱线用量的精密控制。比如织一双鞋面需要100米的线，机器会将误差控制在20厘米之内。“织鞋面这个传统活如今变得更高效、更精准。”公司总经理黄文水介绍，应用互联网技术，将中控室与100台数控设备无形连接起来，颠覆了原来的加工方式。

黄文水透露，下半年即将投产的职能工厂，规模将扩大数倍。他告诉记者，一般的鞋厂在生产过程中，每台机器都是独立存在的，而正在打造的智能工厂，通过在机器中加上传感芯片，机器的运转情况可以通过网络实时监控，同时机器间也可以交流通讯，达到自我协调工作的目的，人与人之间的联网就变成人与机器、机器与机器之间的联网实现工业生产自主的过程。