赖明全：销售精英转身缔造英伯特阀门

阀门 双重演奏

销售和生产之间的关系既简单又 复杂，说它简单是因为二者相互依赖， 不可分割。说它复杂则是因为二者孰轻 孰重，没有人能说得清楚。在赖明全看 来，这二者之间没有办法去比较谁更加 重要，“可以说都很重要，销售开拓市 场，生产保证质量，二者相辅相成。销 售开路，质量导航，只有把这两方面都 做好了，企业才可以平稳地发展。”

作为曾经的销售精英，赖明全在阀 门销售方面很有心得，在他的带领下英 伯特阀门销售团队可谓是出类拔萃，每个人都是可以独当一面的销售能手，赖 明全把这归功于南安人的特质。“我们 南安人做销售很厉害，我们非常能吃苦， 并且任劳任怨。正是因为有这么多优秀 的销售人才，南安的石材、卫浴等产品 才会遍布世界各地。”赖明全告诉记者。

虽然赖明全是销售出身，但是他对 生产技术这一块要求也很严格。“产品 质量是竞争的关键，因为只有好的技术 才能生产出高质量的产品。目前国内阀 门业生产的都是中低端产品，竞争激烈， 利润微薄，而高端市场还是依赖进口。 所以只有创新提高产品的质量，才能和 国外产品争夺市场，获得利润，填补阀 门行业‘以国代进’的技术空白。”赖 明全说。

为了提高创新英伯特阀门的产品 质量，赖明全通过多种渠道招揽高技术 人才，提高生产线的生产工艺，引进先进的生产和检测设备，严格质量监控的标准。通过这一系列的举措，英伯特阀门品牌一步步建立起来。与此同时，英伯特阀门的产品种类也在不断拓展，闸阀、球阀﹑截止阀、止回阀﹑蝶阀、控制阀等产品分门别类地排列在英伯特阀门的陈列室里面，每一个都那么精巧。

这些产品被源源不断地送往电厂、化工厂、中石油、中石化等单位，发挥着它们各自的流量控制作用。不仅生产销售有一套，赖明全的企业管理方式也同样非常先进和现代化，其实说得直白点，就是三个字：抓重点。赖明全把这个哲学方法论运用得融会贯通，“我现在直接管理的就几个重要部门，你要想所有人都管的话，管不起来，哪个环节出问题，我就直接找主要负责人就行了。”赖明全的管理之术，和现在很多商学院、MBA 培训班提倡的企业管理方法不谋而合。有的老板事事亲力亲为，却没有起到很好的效果，抓重点三个字，看起来简单，却是很多管理者穷其一生都领会不到的。

正如赖明全办公室挂着的一幅书法：诚信为本，英伯特就是靠着诚信在业内发展壮大，赖明全代表公司郑重承诺，售后服务 8 小时内答复，24 小时内到达现场。他认为，不管是做人还是做生意，诚信都是最基本的品质，没有诚信，人无法在社会立足，企业无法长远发展。赖明全深有感触地说：“不管你做什么生意，做人和做事一样重要，诚信、信用是你必须坚守的，只有这样别人才会相信你，才愿意和你合作，才会帮助你。”

同时与代理商的良好合作使英伯特的订单源源不绝，赖明全说，作为企业的领导者要有广阔的胸怀，企业少赚钱，让代理商多赚钱，才会促进双方的共赢。薄利多销，这种小商品企业惯用的经营模式被赖明全创造性地运用到了阀门销售上，并取得了非常好的效果。对于一个企业的发展而言，创新、人才、管理等要素一个都不能少，民营企业先天缺乏某些吸引人才的条件，对此赖明全有一套独特吸引人才，留住人才的方法。“首先，我很尊重在英伯特阀门工作的员工;其次，英伯特阀门的管理层级不多，他们如果有好的想法能够被我及时采纳;第三，在英伯特，你可以有很大的自由度，人尽其才，才尽其用。我不会过于干涉各部门的工作，只重点管理几个骨干，由他们负责相应的工作。”由此，销售、生产、售后、权责分明，一个极具战斗力的团队被凝聚起来。在日常生活中，赖明全同样是个真诚的人，他和公司的员工不仅仅是上下级的关系，更是亲密的朋友。我们在采访中看到，员工跟他说话的时候没有面对老板的拘谨，而是相互间有一种平等、轻松的氛围。赖明全一直坚信朋友多了路好走，他有一个形象的比喻：你这次来跟我做生意，我请你吃饭，下次你来了不跟我做生意，我还是请你吃饭，因为我们是朋友。正是这种对朋友的热情，让他的许多朋友变成了生意伙伴，许多客户也变成了很好的朋友，这些助力，让他的事业蒸蒸日上。在采访过程中，赖明全多次提及秦皇岛南安商会会长李润泽。赖明全说，李会长是他的前辈，教会他很多为人处 事及做人的道理。李会长说 “做人须 知理、知趣、知足，更要懂得舍得。知理， 是懂得做人道理，把握做人的本分;知 趣，是处事把握分寸，能张弛有度;知 足，即不为物欲俘虏，满足以无为有; 舍得，在人生中要有舍才有得”。

对赖明全来说，李会长既是老师也 是朋友。多年来，赖明全与李会长一家 相处融洽，他与李润泽的儿子李炳中是 非常要好的兄弟，李炳中在秦皇岛成立 秦皇岛京华煤业物资有限公司，并且与 赖明全合作经营煤炭销售业务。

赖明全说：“每个人要成功都要怀 有感恩之心，所以我心中铭记每一个帮 助过我的朋友，感谢他们一直以来对我 的支持。”

“南安商会是一个很好的平台，在 这里你可以结交到志同道合的朋友。”赖明全感叹。也正是因为如此，赖明全 参加了南京南安商会和秦皇岛南安商会。同乡间的相互扶持，是南安商人的一大特色，如此的团结互助，也是南安 商人多年来长盛不衰的最大原因。

生活 工作以外

每一位成功者的身上，都有太多值 得我们学习的闪光点。赖明全对于事物 的看法往往一针见血，发人深思。比如 说对于佛教，赖明全信佛但不靠佛，他 说：“佛是用来保平安的，但是你想成 就大事业，就必须要自己去拼搏。如果 佛说你能赚一千万，然后你天天睡觉， 你能赚一千万吗?”话糙理不糙，这正 符合闽南人“三分天注定，七分靠打拼” 的精神，也是赖明全这一路走来辛苦历程的写照。

每年，无论多忙，赖明全都会抽出一段时间带着家人出去旅游。谈到家人，赖明全还是有一些愧疚的，自己多年来在外打拼，并没有多少时间陪伴家人，特别是两个孩子，经常半个月见不到他一面。“可是这又没办法，想让他们过好日子，就必须减少陪他们的时间，两者真的很不好兼顾。”赖明全无奈地说。可虽然工作繁忙，赖明全还是会尽量抽出时间陪家人，甚至牺牲休息时间。这样事业成功又这么顾家的男人，怎能不令人感动。赖明全的爱好不多，摄影算一个，他觉得摄影是一门艺术，可以让人放松，发现生活中的美。而对于自己的个人照，赖明全一直“耿耿于怀”，“我自己的拍照技术还算不错，但是自己给自己照不了啊，我又不怎么上相，以前拍的照片都很难看，只有几张自己满意的。”在这种时候，赖明全给我们的感觉不是一个叱咤风云的商界新贵，而像是身边再平凡不过的可爱大男孩。