石狮市妇幼保健院进行内部运行机制改革

深入开展公立医院改革 石狮市妇幼保健院进行内部运行机制改革

从服务和技能入手让群众享受更多的改革红利

本报讯近两个月来，你会发现，在石狮市妇幼保健院找不到行政办公区(楼)了，原先的医技、行政楼变成医技楼，原来拥挤不堪的超声科搬迁至原行政办公区。现在医技楼一楼到三楼均调整为医技辅助用房，四楼虽还是部分行政人员的办公场所，但该楼层的电梯只能到达三楼。“这样做，主要还是考虑合理有效充分地利用医疗业务用房，让行政职能科室下沉至一线，为临床保健服务。”该院院长蔡东华说。

内部管理以人为本进行优化

据他介绍，在进一步深化公立医院改革过程中，宏观方面，根据市委市政府要求，该院扎实稳定推进，如实行药品耗材零差价销售、大型医技检查化验下降12%-15%、开展单病种付费、试行分级诊疗等;而石狮市妇幼保健院内部要做的，就是开展内部运行机制改革。改革的重点在于管理能力、学科建设、技术水平的提高等方面。首先内部行政管理方面，从粗放到精细，从被动管理转向主动服务，以人为本、以问题为导向，以更方便服务就诊者及家属为出发点，不断优化服务：如行政职能科室人员的上班时间上午统一延长至12点，周末到临床一线参与导诊等创新型服务。同时对原有就诊流程进行再造、整合、优化，如更新全院信息化分诊叫号系统，对检验科、超声科候诊流程再造;对妇产科与儿科急诊流程进行整合;对围产期门诊流程进行优化等，让流程更合理，让患者和家属更方便。

以人为本的另一方面就是关爱员工的生活和工作，如改善职工食堂、召开职工趣味运动会提高职工精神文化生活、让员工全员参与医院管理，推出“医院管理金点子”等措施改变员工精神面貌。在工作上，创造更佳的工作场所条件，添置更新设施设备;在学习上，鼓励专业技术人员学技能、争先进、参管理，创造条件到上一级医院深造学习;在医院文化塑造上，以院雕、智慧型医院五大管理体系、笑脸为设计元素的院徽，确立了“洁净精微，仁爱至善”院训，提炼了“建成全省一流，全国具有一定知名度的县级三级乙等妇幼健康服务专科医院”的愿景。

技术方面建设重点科室

在技术方面，以妇产科、儿科为核心科室，打造大保健管理模式，把住院、门诊、围产期保健和产后康复保健、婚检孕检、优生等纳入大保健范畴，通过技术提升，保证母婴健康安全。为此，该院在妇产科推行无痛分娩、导乐分娩等新型分娩方式，降低剖腹产率。据统计，该院的剖腹产率从2013年的49%降至2015年上半年的34%，控制效果显著，在全市3家二级医院中剖腹产率为最低;加大新生儿重症病房建设，设立30张重症病床，做好产科的坚强后盾，在早产儿、极低体重儿、超低出生体重儿、新生儿呼吸窘迫综合征、胎粪吸入综合征、缺氧缺血性脑病、颅内出血、新生儿溶血症、新生儿黄疸等疾病的救治能力位于泉州县级妇幼保健院前列;丰富了儿童保健的内涵，把保健内容从一般的健康体检，扩展到儿童营养、生长发育、智力开发、心理成长等方面，对儿童全身心呵护。

在围绕重点核心科室建设时，该院进一步加强相关科室及基础科室的建设，如小儿外科、乳腺外科、内科、皮肤科、口腔、五官、眼保健科、影像科、检验科等，确保全院医疗技术水平整体提升。

展望2016年，蔡东华说，随着全面深化医药体制改革的进一步深入，石狮市妇幼保健院将在实现“建成全省一流，全国具有一定知名度的县级三级乙等妇幼健康服务专科医院”的愿景征程中取得佳绩。

(记者许长财通讯员邱璇璇)