丰泽区改善医疗服务百日宣传 丰泽区开展“优质服务 从我做起”活动

丰泽区在部分医院深入开展“优质服务 从我做起”主题活动。

推行“优质服务”。在科室外面安放监督牌，接受每一位群众及病患的监督。按首诊首问责任制要求热情接待，做到服务周到，用语文明，答询准确。全体医务人员签订“优质服务”承诺书，形成用“心”工作、用“心”服务、争当“好医生”的良好氛围。

坚持“从我做起”。开展换位思考体验活动，每位医务人员以病人身份体验就诊过程，感同身受，切实改善服务质量。

“优质服务 从我做起”主题活动，使全体职工牢固树立“人人是窗口人人是名片”的服务理念，强化主动服务意识，协同协作，形成工作合力，切实提升医疗服务水平。(谢宜萱)